১০০% সন্তুষ্টির নিশ্চয়তা
রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি
ধোয়া বা ইস্ত্রি পছন্দ না হলে সম্পূর্ণ বিনামূল্যে পুনরায় ওয়াশ।
ফ্রি রি-ওয়াশ নিশ্চয়তা
ধোয়া বা ইস্ত্রি পছন্দ না হলে সম্পূর্ণ বিনামূল্যে পুনরায় ওয়াশ ও আয়রন।
২৪ ঘণ্টার মধ্যে জানান
কাপড় পেয়ে যাচাই করে নিন। কোনো সমস্যা থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জানান।
ডোরস্টেপ পিকআপ
রি-ওয়াশের কাপড় রাইডার আপনার বাসা থেকেই সংগ্রহ করবেন।
রিটার্ন ও সেবার শর্তাবলী
সিলেটের সব গ্রাহকের জন্য প্রযোজ্য।
২৪ ঘণ্টার মধ্যে কাপড় দেখে নিন
যাচাইকাপড় পেয়েই দেখে নিন। ধোয়া বা ইস্ত্রি পছন্দ না হলে, বা কিছু কম থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানান।
পছন্দ না হলে ফ্রিতে আবার ধুয়ে দিই
নিশ্চয়তাকোনো কাপড় পছন্দ না হলে আমরা বাসা থেকে নিয়ে আবার ধুয়ে বা ইস্ত্রি করে ফ্রিতে পৌঁছে দেব।
টাকা ফেরত
রিফান্ডআবার ধুয়েও সমস্যা না মিটলে পুরো বা কিছু টাকা ফেরত দেব। ছুটির দিন বাদে ৩–৫ দিনের মধ্যে আপনি যেভাবে টাকা দিয়েছিলেন সেভাবেই পাবেন।
কাপড়ের যত্ন ও দায়
দায়বদ্ধতাআমরা প্রতিটি কাপড়ের কেয়ার লেবেল দেখে কাজ করি। পুরোনো হয়ে যাওয়া, আগে থেকে ছেঁড়া, লেবেল ছাড়া কাপড়ের রং ওঠা, বা পকেটে ফেলে রাখা জিনিসের দায় আমরা নিতে পারি না।
কাপড় না নিলে
অদাবিকৃত কাপড়রেডি হওয়ার ৩০ দিন পরেও কাপড় না নিলে আমাদের নিয়ম অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
সমস্যা হলে যেভাবে জানাবেন
সাপোর্টঅর্ডার নম্বর আর কাপড়ের ছবি হোয়াটসঅ্যাপে পাঠান, অথবা ফোন করুন। আমরা দেখে কাপড় নিতে লোক পাঠাব।
অতিরিক্ত শর্ত ও সতর্কতা
কাপড় নিয়ে কোনো অভিযোগ বা অসন্তুষ্টি?
অর্ডার নম্বর ও কাপড়ের ছবিসহ হোয়াটসঅ্যাপে জানান বা ফোন করুন।